Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar con nosotros. Tienda de botas Bodensee. Valoramos su confianza y nuestro objetivo es proporcionarle maquinaria industrial, equipos marinos, motores fueraborda y repuestos de alta calidad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Política de reembolsos y devoluciones
1. Requisitos para la devolución
Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución:
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El artículo debe ser Sin usar, sin instalar y en su estado original.
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El artículo debe estar en embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y documentación
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El producto debe No muestra signos de uso, instalación o daño.
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Se requiere comprobante de compra (factura o confirmación de pedido).
Artículos no retornables
Los siguientes elementos son no apto para devolución, a menos que sea defectuoso:
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Productos personalizados o por encargo especial
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Componentes eléctricos, una vez instalados
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Motores usados o reacondicionados después de su instalación o prueba de funcionamiento.
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Fluidos, aceites, lubricantes y productos químicos
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Artículos en liquidación o de venta final.
2. Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en:
📧 contact@bootsshopbodensee.com
Por favor, incluya:
Nuestro equipo le proporcionará Instrucciones de autorización de devolución y detalles de envío.
⚠️ Las devoluciones enviadas sin autorización podrían no ser aceptadas.
3. Envío de devolución
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Los clientes son responsables de gastos de envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un Artículo defectuoso, dañado o incorrecto.
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Recomendamos encarecidamente utilizar un Servicio de envío con seguimiento y seguro.
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La tienda Boots Bodensee es No nos hacemos responsables de los envíos de devolución perdidos o dañados..
4. Política de reembolso
Una vez que su regreso sea recibido e inspeccionado, Le notificaremos si su solicitud ha sido aprobada o rechazada.
Reembolsos aprobados
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Los reembolsos se procesan dentro de De 3 a 7 días hábiles después de la inspección
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Los reembolsos se emiten a la método de pago original
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Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de pagos.
Reembolsos parciales (si corresponde)
Se podrán emitir reembolsos parciales por:
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Artículos que no están en su estado original.
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Faltan accesorios o embalaje.
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Signos de manipulación, instalación o uso
5. Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido su reembolso:
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Revisa tu cuenta bancaria de nuevo
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Comuníquese con su proveedor de tarjeta de crédito o banco
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Si aún no se ha resuelto, póngase en contacto con nosotros en contact@bootsshopbodensee.com
6. Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuoso, dañado o incorrecto.
Para solicitar un cambio, contáctenos en:
📧 contact@bootsshopbodensee.com
7. Artículos dañados o defectuosos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos dentro Entrega en 48 horas.
Por favor, proporcione:
Organizaremos una reemplazo, reparación o reembolso sin costo adicional.
8. Devolución de motores fueraborda y maquinaria (Condiciones especiales)
Debido a la naturaleza de motores fueraborda, maquinaria pesada y equipos industriales:
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Las devoluciones son Solo se aceptará si el artículo no ha sido instalado, usado, alimentado o encendido.
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Una vez instalado o utilizado, No se aceptan devoluciones., excepto por defectos de fabricación verificados
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Las reclamaciones de garantía se gestionarán de acuerdo con la política de garantía del fabricante
9. Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse. antes del envío.
Una vez que el pedido ha sido enviado, estándar Se aplican procedimientos de devolución.
10. Información de contacto
Tienda de botas Bodensee
Oficina, Keltenring 1
88682 Salem
Alemania
📧 Correo electrónico: contact@bootsshopbodensee.com
📞 Tel.: +49 179 299 4144
