Política de envíos
Gracias por elegirnos Tienda de botas Bodensee. Nos comprometemos a ofrecer envíos rápidos, fiables y seguros para todos los pedidos de equipos industriales, marinos y comerciales. Le rogamos que revise detenidamente nuestra Política de Envíos para comprender nuestros procedimientos de procesamiento y entrega de pedidos.
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se verifican, preparan y empaquetan cuidadosamente antes de su envío.
Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan normalmente en 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Para pedidos personalizados, compras al por mayor y envíos de maquinaria pesada, puede ser necesario un tiempo de procesamiento adicional. En tales casos, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle sobre los plazos actualizados.
Plazos de envío y estimaciones de entrega
Los plazos de entrega dependen del destino, el método de envío, el tamaño del producto y el despacho de aduanas.
Plazo de entrega estimado:
De 1 a 20 días hábiles en todo el mundo
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Alemania: 1 a 5 días hábiles
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Unión Europea: De 3 a 10 días hábiles
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Internacional: 7 – 20 días hábiles
La maquinaria de gran tamaño, los equipos industriales y los envíos de mercancías pueden requerir tiempos de tránsito más prolongados, dependiendo de los acuerdos logísticos.
Envío gratuito a todo el mundo
Ofrecemos Envío gratuito a todo el mundo en pedidos estándar., a menos que se indique lo contrario en la página del producto o durante el proceso de pago.
Para productos de gran tamaño, maquinaria pesada, envíos en palés o pedidos a granel, Pueden aplicarse cargos de flete especiales.. En estos casos, nuestro equipo de logística le proporcionará un presupuesto de envío personalizado antes del despacho.
Transportistas marítimos
Colaboramos con proveedores internacionales de transporte y logística de confianza, entre los que se incluyen:
La elección de la empresa de transporte depende del destino, el tamaño del paquete, la velocidad de entrega y la seguridad del envío.
Información de seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
La información de seguimiento generalmente se activa dentro de 24 horas después del envío.
Envíos internacionales y aranceles aduaneros
Realizamos envíos mundial.
Para envíos internacionales, derechos de aduana, impuestos de importación, IVA, tasas de despacho y cargos locales Pueden aplicarse dependiendo de las regulaciones de su país. Estos cargos son la responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en el precio del envío.
Le recomendamos que se ponga en contacto con la autoridad aduanera local para obtener más información antes de realizar su pedido.
Información de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar Detalles de envío precisos y completos al momento de pagar.
La tienda Boots Bodensee es No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega, las entregas fallidas ni los envíos perdidos. causado por información de envío incorrecta o incompleta.
Si detecta algún error en sus datos de envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
Retrasos en las entregas y fuerza mayor
Si bien nos esforzamos por entregar los pedidos dentro de los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a:
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Procedimientos de despacho de aduanas
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Condiciones meteorológicas
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interrupciones de operadores
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días festivos
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Problemas logísticos globales
Agradecemos su comprensión en estas circunstancias.
Paquetes perdidos o robados
La tienda Boots Bodensee es No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados después de la confirmación de la entrega..
Si el estado de su seguimiento muestra "Entregado" pero no ha recibido su paquete, por favor:
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Consulta con tus vecinos, compañeros de trabajo o la administración del edificio.
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Contacte directamente con la empresa de transporte.
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Presente una reclamación ante la compañía aseguradora si es necesario.
Proporcionaremos la documentación y la asistencia necesarias siempre que sea posible.
Envíos dañados
Si su pedido llega dañado, por favor notifíquenoslo. dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. enviando un correo electrónico:
📧 contact@bootsshopbodensee.com
En función de la situación, gestionaremos la sustitución, la reparación o el reembolso.
Información del contacto
Para consultas sobre envíos, seguimiento de pedidos o asistencia logística, póngase en contacto con nosotros:
Tienda de botas Bodensee
Oficina, Keltenring 1
88682 Salem
Alemania
📧 Correo electrónico: contact@bootsshopbodensee.com
