política de privacidad

En Tienda de botas Bodensee, Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Dirección de facturación y envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Nombre de la empresa (si corresponde)

  • Cualquier otra información que nos proporcione al contactarnos o solicitar un presupuesto.

1.2 Información de pago

Cuando realiza un pedido, recopilamos la información relacionada con el pago necesaria para procesar su transacción de forma segura. Esto puede incluir:

  • Método de pago

  • Números de referencia de la transacción

Nota: No almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito ni información bancaria en nuestros servidores. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos de confianza.

1.3 Datos técnicos y de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita nuestro sitio web, incluyendo:

  • Dirección IP

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  • Tipo de dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Hora y fecha de la visita

  • Direcciones de sitios web de referencia

Estos datos nos ayudan a mejorar el rendimiento, la usabilidad y la seguridad de nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

2.1 Procesamiento de pedidos y atención al cliente

  • Para procesar y completar sus pedidos

  • Para gestionar pagos y entregas

  • Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos.

  • Brindar soporte al cliente y asistencia técnica.

2.2 Mejora del negocio y del sitio web

  • Analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento del usuario.

  • Para mejorar la oferta de productos, el contenido y la experiencia del usuario.

2.3 Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle:

  • Correos electrónicos promocionales

  • Actualizaciones de productos

  • Ofertas especiales

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrarás en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

3. Base jurídica para el tratamiento de datos (cumplimiento del RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar sus datos personales depende del contexto en el que los recopilamos. Procesamos sus datos basándonos en:

  • Su consentimiento

  • Ejecución de un contrato

  • Obligaciones legales

  • Intereses comerciales legítimos

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra:

  • Acceso no autorizado

  • Pérdida

  • Mal uso

  • Modificación

  • Divulgación

Todas las transmisiones de datos confidenciales se encriptan mediante tecnología SSL segura.

5. Intercambio y divulgación de información

Nosotros lo hacemos No vender, alquilar ni intercambiar su información personal. a terceros.

Podemos compartir sus datos únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos

  • Entregar productos

  • Cumplir con las obligaciones legales

  • Protejamos nuestros derechos legales.

Todos los proveedores de servicios externos están obligados por contrato a proteger su información.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

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  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar el comportamiento de los visitantes

Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a ciertas funcionalidades del sitio web.

7. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de los sitios externos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con las obligaciones contractuales

  • Cumplir con los requisitos legales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir los acuerdos

9. Sus derechos de protección de datos

Conforme a las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

  • Acceda a sus datos personales

  • Solicitar corrección de datos inexactos

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Restringir el procesamiento

  • Objeto para su procesamiento

  • Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de actualización aparecerá en la parte superior de la política.

11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan sus datos, póngase en contacto con nosotros:

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Oficina, Keltenring 1
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Correo electrónico: contact@bootsshopbodensee.com

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